Versand

Vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir spezialisieren uns auf hochwertige Taschen und achten bei jeder Lieferung auf eine sorgfältige Bearbeitung, fachgerechte Verpackung und termingerechte Zustellung unserer Waren. Die nachfolgenden Versandregeln gelten für alle Kundenbestellungen und legen unsere standardisierten Abläufe für den Versand internationaler Lieferungen fest.

1. Bearbeitungsdauer von Bestellungen

Nach Eingang Ihrer vollständigen und bestätigten Bestellung sowie erfolgreicher Zahlungsabwicklung beginnt unsere interne Auftragsbearbeitung. Die reguläre Bearbeitungszeit für alle Taschenartikel beträgt 1 bis 7 Werktage. Als Werktage gelten ausschließlich Montag bis Freitag, Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage im Bundesgebiet sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Bei erhöhtem Auftragsvolumen in saisonalen Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitung einzelner Aufträge geringfügig verlängern. Sollten ungewöhnlich lange Verzögerungen auftreten, informieren wir unsere Kunden unverzüglich per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Bestellung.

2. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit

Die anfallenden Versandkosten werden individuell anhand von Paketgröße, Gewicht sowie dem jeweiligen Lieferland berechnet. Alle Kosten werden Ihnen transparent während des Zahlungsprozesses angezeigt, sodass Sie vor Abschluss des Kaufs eine vollständige Kostenübersicht erhalten.

Die übliche Lieferdauer für den internationalen Standardversand unserer Taschenprodukte beträgt ca. 15 Werktage ab dem Tag der Paketübergabe an den Versanddienstleister. Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Orientierungswerte. Tatsächliche Liefertermine können durch Zollabwicklungen, logistische Anpassungen, widrige Wetterverhältnisse oder regionale Feiertage abweichen.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung vollständig fertiggestellt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Daten zur individuellen Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung.

Die Tracking-Daten stehen grundsätzlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand zur Online-Abfrage zur Verfügung. Aufgrund systemtechnischer Abläufe beim Versandunternehmen kann eine kurzfristige Verzögerung der Datenaktivierung auftreten, die keine Beanstandung rechtfertigt.

4. Hinweise zur korrekten Versandadresse

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse sind ausschließlich Sie verantwortlich. Bitte überprüfen Sie alle Adressdaten vor der finalen Bestellung, um Fehlzustellungen oder Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferungen, die aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder nachträglich veränderter Kundenadressen nicht zugestellt werden können. Sollte ein Paket aufgrund von adressbedingten Problemen an uns retourniert werden, trägt der Kunde sämtliche daraus resultierenden Rückversand- und Bearbeitungsgebühren.

5. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transportprozesses abhandenkommen, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir eine offizielle Untersuchung einleiten können.

Bei beschädigten Taschen nach Empfang der Lieferung muss der Schaden binnen 24 Stunden nach Zustellung gemeldet werden. Bitte übermitteln Sie uns im Rahmen Ihrer Schadensmeldung deutliche Fotos der defekten Artikel sowie der unbeschädigten Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall individuell und setzen uns für eine zügige Lösung ein.

6. Nutzungs- und Pflegehinweise für Taschenprodukte

Jedes unserer Produkte ist mit individuellen Pflege- und Nutzungshinweisen ausgestattet. Die ordnungsgemäße Aufbewahrung, Reinigung und Verwendung der Taschen muss entsprechend diesen Herstellerangaben erfolgen, um eine lange Lebensdauer der Artikel zu gewährleisten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Produktbeschädigungen, die durch unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerung, eigenmächtige Veränderungen oder zweckfremde Nutzung der Taschen entstehen. Derartige Schäden fallen nicht unter unsere Produktgarantie und Reklamationspflicht.

7. Internationale Versand- und Zollbestimmungen

Bei allen grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland individuelle Einfuhrabgaben, Zölle oder staatliche Importsteuern anfallen.

Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Produktpreis oder den berechneten Versandkosten enthalten und liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers. Wir haben keinen Einfluss auf die Berechnung lokaler Zollgebühren und haften nicht für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Zusatzkosten.